Der Login soll nicht zum Hindernis werden – hier erfahren Sie, welche Daten Ihr Konto öffnen und was die Seite dabei von Ihnen erwartet.
Warum fragt niemand nach dem Passwort?. Auf dem Anmeldebildschirm sehen Sie eine Adresse, die mit TLS 1.3 verschlüsselt übertragen wird, sodass die eingegebenen Daten auf dem Weg zum Server nicht mitlesbar sind. Hinter dieser Verbindung steht die Endorphina Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Sliema, eingetragen unter der Nummer C-33631 (Malta) und im Besitz der Lizenz MGA/B2C/190/2018 der Malta Gaming Authority. Geprüft wird das Spielangebot zusätzlich von SIQ, QUINEL und BMM Testlabs. Nach der Anmeldung fordert Sie niemand vom Haus nach Ihrem Passwort, weder im Chat noch am Telefon unter +49 30 7086 0573.
Ihr Konto bleibt in Ihrer Hand. Was Sie beitragen: ein Passwort, das nur hier gilt und nirgends sonst im Netz verwendet wird, sowie eine Anmeldung, die Sie am Ende der Sitzung selbst beenden. Auf einem geteilten Rechner oder einem fremden Handy gehört das Abmelden zum Abschluss wie das Schließen der Zimmertür. Ändern Sie Ihr Passwort, sobald Ihnen ein Gerät abhandenkommt oder ein Kontakt Ihnen ungewöhnlich vorkommt. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen; teilen Sie Ihre Zugangsdaten deshalb nicht mit Familienmitgliedern, die ebenfalls spielen möchten, sondern lassen Sie jede Person ein eigenes Konto anlegen.
Nach dem Lesen haben Sie Ihr Konto geöffnet und wissen, welche Bestätigung das System von Ihnen verlangt.
Danach haben Sie die Ursache Ihres Problems eingegrenzt und wissen, welcher nächste Schritt tatsächlich hilft.
So läuft die Prüfung in rund dreißig Stunden. Auf dem Anmeldeformular steht unter dem Passwortfeld der Link zum Zurücksetzen. Nach einem Klick darauf versendet das Haus einen Zurücksetzungslink an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde – an eine andere Adresse geht er nicht. Kommt die Nachricht nicht an, prüfen Sie den Ordner für unerwünschte Post und die Schreibweise der Adresse, bevor Sie den Vorgang wiederholen. Danach kann eine Verifizierung anstehen, für die Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis bereithalten; die Prüfung dieser Unterlagen dauert rund dreißig Stunden. Erst wenn sie abgeschlossen ist, sind Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusansprüche vollständig freigegeben, und Sie bewegen sich im Kontobereich ohne Rückfragen.
Endorphina Casino kennt nur ein Konto. Auf dem Handy erscheint dasselbe Formular wie am Rechner, nur schmaler: ein Feld für die E-Mail-Adresse, ein Feld für das Passwort, ein Knopf. Die Tastatur schlägt gelegentlich Großbuchstaben am Wortanfang vor, was bei Passwörtern störend wirkt – prüfen Sie die Eingabe, bevor Sie absenden. Anders als am Rechner kann das mobile Netz unterwegs wechseln; bricht die Verbindung mitten im Formular ab, laden Sie die Seite neu und tragen Sie die Daten erneut ein. Gleich bleibt in beiden Fällen die Grundlage: dieselbe E-Mail-Adresse aus der Registrierung, dasselbe Passwort, ein Konto. Ein zweiter Zugang für das Telefon existiert nicht und wird auch nicht gebraucht.
Ihre Limits an einer Stelle. Auf dem Kontobereich sehen Sie nach der Anmeldung zuerst den Kontostand in Euro und darunter die Umsätze der letzten Tage. Eine Rubrik führt Einzahlungen und Auszahlungen getrennt auf, sodass Sie jeden Betrag einer Buchung zuordnen können, auch die Mindestauszahlung von 19 €. Unter den Einstellungen liegen die Werkzeuge zur Verantwortung: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeit vom Spiel und Selbstsperre. Gesperrte oder ausgesetzte Konten zeigen diese Bereiche gesperrt an, was kein Fehler ist, sondern die Wirkung Ihrer eigenen Einstellung. Läuft die Sitzung ab, verabschiedet sich der Bereich stillschweigend, und Sie melden sich erneut an.
Endorphina Casino bittet erneut um die Daten. Auf dem Anmeldebildschirm taucht statt des Kontobereichs wieder das Formular auf, manchmal mit einem kurzen Hinweis. Häufigste Ursache ist eine Verbindung, die zwischen zwei Seitenwechseln abreißt: Der Bereich lädt neu, die Anmeldung gilt aber nicht mehr. Seltener endet eine Sitzung, weil Sie sich auf einem zweiten Gerät angemeldet haben – die vorige Anmeldung wird dann verdrängt. In beiden Fällen hilft derselbe Weg: Seite neu laden, Daten erneut eingeben, nicht mehrfach hintereinander auf denselben Knopf drücken. Bleibt der Bereich verschlossen, obwohl die E-Mail-Adresse und das Passwort stimmen, lohnt ein Blick auf die Uhrzeit des Geräts, denn eine falsch gestellte Uhr stört die gesicherte Verbindung.
Zwei Angaben vorbereitet, ein ruhiger Start. Auf dem Anmeldeformular genügen zwei Angaben, wenn beide vorbereitet sind: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und das Passwort, das Sie damals gewählt haben. Legen Sie beides vor dem Aufruf der Seite bereit, statt während der Eingabe danach zu suchen; so vermeiden Sie abgebrochene Versuche. Halten Sie außerdem die Unterlagen für die Verifizierung in Reichweite – Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis –, denn eine offene Prüfung kann den Zugang zu Auszahlungen verzögern, auch wenn die Anmeldung selbst gelingt. Wer sein Passwort ändern möchte, wählt dafür einen Moment mit ruhiger Verbindung und nicht die letzte Minute vor einem Turnier.
Im Fußbereich stehen Lizenz und Firmendaten; genauso sachlich beantwortet Endorphina Casino Fragen zu Prüfung und Rücksetzung.
Verdreifachen Sie Ihre erste Einzahlung mit 27× Umsatzbedingungen innerhalb von 26 Tagen
Einzelheiten29 Freispiele täglich über 13 Tage verteilt bei Mindesteinzahlung von 8 €
AktivierenAutomatische Rückerstattung auf Nettoverluste ohne zusätzliche Umsatzbedingungen
Bonus abholenDer Live-Chat eignet sich für schnelle Rückfragen rund um den Zugang. Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos bereit und beschreiben Sie kurz, an welcher Stelle die Anmeldung hakt.
Für ausführliche Fälle ist die E-Mail der richtige Weg. Formulieren Sie das Problem in Ruhe und halten Sie die Adresse Ihres Kontos sowie gegebenenfalls eine Fehlermeldung bereit.
Vor dem Kontakt hilft es, die Angaben zum Konto bereitzuhalten: die genutzte E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Fehlers und, falls vorhanden, Screenshots der Meldung. So lässt sich die Ursache schneller klären.
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